Résumé de section

  • Interventions de base face aux comportements difficiles
    La plupart des perturbations en classe sont mineures ce sont plutôt leur répétition qui rendent la situation difficile. La manière de réagir face aux perturbations est déterminante pour son efficacité dans l'instant mais aussi pour sa valeur éducative. Elle suppose quelques qualités :
    La vigilance
    C'est pouvoir être attentif à ce qui se passe en tout point de la classe à tout moment, et que les élèves en soient conscients. L'enseignant doit par des comportements gestuels ou verbaux faire savoir qu'il est conscient de ce qui se passe dans la classe et qu'il interviendra si nécessaire.
    La tolérance
    Les attentes en termes de comportement sont différentes selon les enseignants et leur état de fatigue. Mais on sait que l'intolérance au moindre écart crée un climat de tension propice aux provocations. En fonction de la classe, de l'activité, de l'état d'excitation des élèves, l'enseignant aura intérêt à adapter ses exigences et ses modalités d'intervention sans pour autant négliger le respect des règles.
    Le respect
    Toute intervention pour faire cesser un comportement inapproprié ne peut être efficace que dans le respect de l'élève, et en lui évitant, autant que possible, de lui faire perdre la face devant ses pairs. Pour des perturbations mineures il est préférable d'intervenir discrètement auprès de l'élève sans déranger l'activité du groupe. Prenons garde aux situations répétées où la fatigue et l'irritation génèrent dans des communications réactionnelles où l'émotion prend le pas sur la raison, des propos (ironie, sarcasmes, dénigrement en public) regrettés ensuite.
    Le calme
    Il importe de pouvoir conserver son calme ou le retrouver avant d'imposer une sanction. En abordant la situation sans crier, avec une voix calme et ferme, une gestuelle apaisante) l'enseignant évite l'escalade conflictuelle. De plus il peut être pour les élèves un exemple en se comportant de manière assertive (maîtrise de soi) face à une situation conflictuelle.

    D'après BLIN Jean-François, GALLAIS-DELOFEU Claire, Classes difficile.s Des outils pour prévenir et gérer les perturbations scolaires, © Editions Delagrave Pédagogie et formation, 2001.