Résumé de section

  • Nous avons le plus souvent une représentation négative du conflit. Il est indéniable que les conflits peuvent avoir des effets négatifs, voire destructeurs.

    Parmi lesquels :

    • dépense d'énergie émotive et de temps,
    • rupture de la communication, voire de la relation,
    • perceptions négatives envers l'autre,
    • escalade du conflit qui se manifeste alors de manière violente.


    La peur provoquée par le conflit est tel que le/les protagoniste(s) peut/peuvent tomber dans le piège d'un conservatisme extrême ou d'un consensus déraisonnable.

    Pourtant, le conflit peut avoir aussi des effets positifs, constructifs. Ainsi il :

    • stimule l'énergie,
    • permet la créativité,
    • responsabilise l'individu,
    • renforce l'image de soi dans la résolution du conflit,
    • fait avancer la société dans ses valeurs,
    • améliorer la cohésion d'un groupe,
    • stimule l'innovation, le changement,
    • encourage la recherche d'une meilleure solution par une plus grande expression individuelle.


    Il peut donner lieu à une exploration des sentiments des valeurs et des attitudes. Ce partage de l'information personnelle peut ainsi aider à approfondir une relation en nous apprenant davantage sur soi, sur les autres et sur nos relations mutuelles.